BUJ

Mēs zinām, ka Jums var rasties jautājumi un bažas par kempervenu nomu. Tāpēc esam izveidojuši visbiežāk uzdoto jautājumu sarakstu, kas aptver plašu tēmu loku, lai palīdzētu ātri atrast vajadzīgās atbildes ikvienam. Mūsu biežāk uzdoto jautājumu sadaļa sniedz Jums skaidru un kodolīgu informāciju, sākot no rezervēšanas un maksājumu jautājumiem līdz pat transportlīdzekļa izvēlei un pašriska samazināšanas iespējām, lai nodrošinātu Jums bezrūpīgu nomas pieredzi. Ja interesējošo atbildi neatradāt vai Jums nepieciešama vēl papildus informācija, VanBaltic komanda vienmēr ir gatava Jums palīdzēt!

Vispārīgi jautājumi & informācija

Jums jābūt vismaz 23 gadus vecam. Tas attiecas arī uz visiem papildu pilnvarotajiem autovadītājiem.

B kategorijas vai 3. klases vadītāja apliecība un vadītājam ir jābūt ar vismaz 2 gadu braukšanas stāžam.

Jā. Minimālais nomas periods ir 3 (trīs) naktis visās sezonās, nodrošinot Jums maksimālu elastību.

Jā, ņemot vērā juridiskos un nodokļu jautājumus, kempervenu var iznomāt ne ilgāk kā uz 30 dienām vienā rezervācijā. Ja vēlaties rezervēt ilgāk par 30 dienām, sazinieties ar mums, lai saņemtu īpašo piedāvājumu.

Nē, mēs neierobežojam nobraukumu. Ja ceļojat Baltijas valstīs (Latvijā, Lietuvā un Igaunijā), jūsu nomas maksā ir iekļauts neierobežots nobraukums, sniedzot jums iespēju ceļot brīvi.

Ja izbraucat ārpus Baltijas valstu robežām, nomas maksā ir iekļauti vidēji 300 kilometri par katru nakti. Par katru papildu kilometru tiek piemērota maksa €0,45/km. Ņemiet vērā, ka šie nosacījumi attiecas arī uz laiku, kas pavadīts Baltijas valstīs, ja nomas laikā izbraucat ārpus to robežām.

Nomas maksā vienmēr ir iekļauts viens autovadītājs (nomnieks). Ja ar to nepietiek, jūs varat pievienot papildu autovadītāju par papildu maksu — 10 eiro par nakti. Alternatīvi, varat izvēlēties Silver vai Gold atbildības samazināšanas pakotni, kurās papildu citiem labumiem ir iekļauti arī papildu autovadītāji

Silver pakotnē ir ietverts viens papildu autovadītājs.

Gold pakotnē ir ietverti līdz pat trim papildu autovadītājiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visiem papildu autovadītājiem kopā ar galveno autovadītāju (nomnieku) ir jāierodas klātienē nomas punktā pirms auto saņemšanas. Visiem šoferiem ir jāuzrāda derīgs personas apliecinošs dokuments un vadītāja apliecība, lai tos verificētu un parakstītu nepieciešamo dokumentāciju.

Jums ir atļauts ceļot uz Austriju, Albāniju, Andoru, Beļģiju, Bosniju un Hercegovinu, Bulgāriju, Bosniju un Hercegovinu, Čehiju, Kipru, Vāciju, Dāniju, Spāniju, Igauniju, Franciju, Somiju, Lielbritāniju, Grieķiju, Ungāriju, Horvātiju, Itāliju, Īriju, Islandi, Luksemburgu, Lietuvu, Latviju, Maltu, Maķedoniju, Monako, Melnkalni, Norvēģiju, Nīderlandi, Portugāli, Poliju, Rumāniju, Sanmarīno, Serbiju, Zviedriju, Slovākiju, Slovēniju, Šveici, Ungāriju, Šveici, Vatikānu.
Ceļošana ir stingri aizliegta uz Turciju, Krieviju, Baltkrieviju, Ukrainu, Ukrainu, Maroku, Tunisiju un visām citām valstīm, kas nav ES dalībvalstis, ģeogrāfiskajā Eiropas teritorijā.”

Jā, jūs noteikti varat ņemt līdzi savu suni! Ja vēlaties ceļot ar savu mazo vai vidēja izmēra, labi audzināto suni, viņš ir vairāk nekā gaidīts VanBaltic. Kāpēc mazs vai vidējs suns? Kamēr ikvienam ir savas komforta robežas, mēs tomēr iesakām mazākus mājdzīvniekus ilgstošiem braucieniem ierobežotā telpā — divi lieli labradori 4 m² platībā var būt mazliet saspiesti, vai ne tā?

Mēs piemērojam vienreizēju “suņa maksu” 79 eiro apmērā, kas paredzēta papildu tīrīšanai pēc brauciena. Vienkārši pievienojiet šo maksu sadaļā “Pakalpojumi” veicot tiešsaistes rezervāciju. Ja suņa maksa nav rezervēta iepriekš un mēs konstatējam neatļautu mājdzīvnieku pārvadāšanu, tas tiks uzskatīts par nomas noteikumu pārkāpumu, kas var novest pie soda līdz pat 500 eiro apmērā.

Mūsu autoparkā ir tikai jauni (vienu vai divas sezonas lietoti) Volkswagen California modeļi ar pilnu rūpnīcas garantiju, un Volkswagen palīdzība uz ceļa ir Jums pieejama 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, visā Eiropā.

Mēs piedāvājam VW California Beach un Ocean modeļus dažādos aprīkojuma līmeņos un specifikācijās ar ekonomiskiem dīzeļdzinējiem, kuru jauda ir 150 vai 199 zirgspēki. Visi mūsu transportlīdzekļi ir aprīkoti ar 4×4 piedziņu, tāpēc jūs būsiet gatavi jebkuram ceļam un izaicinājumam. Jūs varat ērti uzlabot savu California tiešsaistē, pielāgojot to savam budžetam un ceļojuma plāniem. Mēs piedāvājam plašu papildu nomas piederumu klāstu, lai uzlabotu jūsu komfortu ceļojuma laikā.

Mēs pilnībā saprotam, ka Jūs labprāt vēlētos apskatīt mūsu piedāvātos busiņus klātienē, pirms izlemjat tos nomāt. Diemžēl mēs nevaram garantēt šādu iespēju, jo mūsu autoparks strādā pēc ļoti saspringta grafika, lielāko daļu laika pavadot ceļā vai ikdienas apkopē. Neskatoties uz to, lūdzu, nekautrējieties šo iespēju prasīt. Ja transportlīdzeklis būs pieejams, pēc iepriekšēja pieraksta un saskaņota laika mēs ar prieku Jums to parādīsim.

Lai palīdzētu Jums izvēlēties vispiemērotāko modeli, vietnē VanBaltic.com ir pieejama plaša informācija par katru no mūsu modeļiem, kā arī, lietošanas instrukcijas un apskates video. Mēs iesakām arī noskatīties mūsu informatīvos video YouTube kanālā. Tas viss ļaus Jums iegūt daudz labāku priekšstatu par mūsu transportlīdzekļu izmantošanas iespējām, to ietilpību un papildaprīkojumu, lai izlemtu kurš Jums varētu būt vispiemērotākais.

Ja Jums vēl ir jautājumi vai neesat pārliecināts par savu izvēli, droši sazinieties ar mums. Mēs labprāt palīdzēsim Jums izdarīt pareizo izvēli.

Nē. Smēķēšana, tostarp e-cigarešu vai vape lietošana, transportlīdzeklī ir stingri aizliegta. Ja Jūs pārkāpsiet šo noteikumu, Jums būs jāmaksā 500 EUR soda nauda, lai segtu īpašās tīrīšanas izmaksas un transportlīdzekļa vērtības samazināšanos.

Jūs esat pats atbildīgs par nepieciešamo dīzeļdegvielu savam ceļojumam. Transportlīdzeklis Jums tiks nodots ar pilnu degvielas tvertni, un mēs lūdzam to atgriezt arī ar pilnu tvertni. Ja kādu iemeslu dēļ to nevarat izdarīt, neuztraucieties – mēs par saprātīgu maksu to izdarīsim Jūsu vietā saskaņā ar mūsu noteikumiem un nosacījumiem.

Kas attiecas uz AdBlue, par to mēs parūpēsimies! Tikai atcerieties uzpildīt AdBlue tvertni, kad uz paneļa parādās brīdinājuma signāls. Lūdzu, saglabājiet čeku vai rēķinu, kas jāizraksta uz VanBaltic rekvizītiem, un mēs Jums kompensēsim izdevumus, ja tie nepārsniegs 20 EUR. AdBlue tvertnes ietilpība ir aptuveni 13 litri, kas ir pietiekami apmēram 10 000 kilometru braucienam

100%. Ģimenes brīvdienas ar VanBaltic kemperveniem ir lielisks veids, kā radīt atmiņas, kas paliks atmiņā uz visiem laikiem, ne tikai mazajiem, bet arī lielajiem ģimenes locekļiem. VW California Ocean var izmitināt līdz pat četru cilvēku ģimenes, bet VW California Beach var izmitināt līdz pat piecām personām (divi pieaugušie un trīs bērni). Virtuves ir pilnībā aprīkotas ar visām nepieciešamajām lietām, lai Jūs varētu baudīt visgaršīgākos ģimenes ēdienus, kad vien vēlaties un kur vien vēlaties. Mūsu kempervenu ērtās guļamvietas nodrošinās, ka visa ģimene ir labi atpūtusies un ir pilnībā uzlādēta kārtējai VanBaltic piedzīvojumu pilnajai dienai. Vai esam ko aizmirsuši?

garums: 4904 mm
platums: 2297 mm
augstums: 1990 mm
Lūdzu, ņemiet vērā, ka transportlīdzeklis var būt garāks, ja tam ir uzstādīti velosipēdu turētāji vai sakabes āķis. Ja rezervējat prāmi vai līdzīgu ceļojumu iepriekš, lai būtu droši, vienmēr norādiet, ka transportlīdzekļa garums ir 6 metri.

Jā, katras zemās sezonas beigās (oktobrī/novembrī) mūsu mīļās un koptās Kalifornijas var iegādāties par ļoti izdevīgām cenām. Iesakām sazināties ar mums pēc iespējas ātrāk, ja esat ieinteresēts to iegādāties. Mēs piedāvājam arī iespēju “Izmēģini pirms pērc”. Ja no mums iegādājaties kempervenu, mēs varam daļēji atmaksāt Jūsu testa brauciena izdevumus. Nenokavē savu ideālo kempervenu. Sazinieties ar mums, lai īstenotu savu sapni un kļūtu par leģendārās Kalifornijas īpašnieku.

Protams. Visi mūsu kemperi ir aprīkoti ar ISOFIX. Jūs varat ņemt līdzi savu bērnu sēdeklīti vai iznomāt to no mums, atkarīgs no tā, kurš variants Jums ir viss piemērotākais. 

Mēs esam atvērti katru dienu no plkst. 8:00 līdz 17:00. No Pirmdienas līdz Svētdienai Ja Jums ir kādi jautājumi, lūdzu, rakstiet mums uz [email protected] vai zvaniet +371-27006162. Tikšanās nomas punktā notiek tikai pēc iepriekšēja pieraksta.

Protams. Jo ilgāk nomājat, jo lētāka ir Jūsu nomas maksa. Ja rezervācija ir veikta uz vairāk nekā 7 naktīm, jums tiek piemērota 5% atlaide nomas maksai. Visām rezervācijām, kas ir ilgākas par 14 naktīm, mēs piemērojam 10% atlaidi. Rezervējot ilgāk par 21 nakti, Jūs saņemiet 15% atlaidi. Vislabākais ir tas, ka Jums nekas nav jādara. Visas minētās ilgtermiņa nomas atlaides tiek piemērotas automātiski, veicot rezervāciju tiešsaistē un tās var kombinēt ar citiem atlaižu kodiem vai dāvanu kartēm.

Tiesa, no ārpuses tie izskatās līdzīgi. Tomēr tām ir dažas ļoti atšķirīgas iezīmes. Pirmkārt, Ocean modeļi ir greznāki un labāk aprīkoti nekā Beach. No otras puses, Beach ir vairāk vietas pasažieriem un lielākas pārveidošanas iespējas. Ocean modelim ir ievērojami vairāk papildus komforta opciju, kā piemēram, elektriski hidrauliskais paceļamais jumts, kamēr Beach modelim jumta pacelšana notiek manuāli. Beach ir piecas pasažieru sēdvietas, bet Ocean – četras. Vairāk informācijas par katru transportlīdzekli un tā funkcijām var atrast mūsu vietnē vai VanBaltic YouTube kanālā. Īpaši iesakām noskatīties mūsu pamācību video rullīšus VanBaltic YouTube kanālā. Tie ļoti Jums noderēs gatavojoties braucienam, kā arī, paša brauciena laikā. Ja Jums joprojām ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildu informācija, vienkārši rakstiet mums uz [email protected], un mēs ar Jums sazināsimies pēc iespējas ātrāk.

Maksimālais sēdvietu skaits ir 4 pasažieri Ocean modeļos un 5 pasažieri Beach modeļos. Kaut arī abi modeļi ir ideāli piemēroti pārīšiem un solo ceļotājiem, arī 3 vai 4 pieaugušie varēs ērti nakšņot gan Ocean, gan Beach modeļos. Turklāt Beach modelī var pat izmitināt ģimeni ar 3 maziem bērniem.

Ja esat pāris, solo ceļotājs vai arī ģimene ar vienu bērnu, mēs iesakām izvēlēties Ocean modeli – kemperbusiņu “Zelta standartu”. Savukārt, ja esat četru pieaugušo grupa vai ģimene ar diviem vai trim bērniem, Beach modelis varētu būt Jūsu labākā izvēle.

Protams, nav problēmu, ja izlemjat izmantot maksimālo ietilpību un paņemat līdzi arī suni un 4 riteņus, tomēr pirms to darāt, mēs rūpīgi iesakām apsvērt ierobežoto vietas apjomu un pārliecināties, ka nekādā ziņā netiek pārsniegta maksimālā atļautā transporta kravnesība, kas ir aptuveni 400kg Ocean, 500kg Beach. Šajā svarā tiek ietveri visi pasažieri, to bagāža, ūdens tanki un viss papildus aprīkojums.

Jā, visiem mūsu modeļiem ir apkures un apsildes sistēmas. Visi mūsu California modeļi ir aprīkoti ar rūpnīcā uzstādītām, ar dīzeļdegvielu darbināmām, apkures sistēmam, kas tiek pārvaldītas no vadības paneļa transportlīdzekļā iekšienē. Tas ir ļoti efektīvs un ekonomisks apsildes risinājums, salīdzinot ar gāzes apkures sistēmām, kas izmantotas citos lielākos kemperos. Mēs varam apliecināt, ka Jūs jutīsieties omulīgi pat tad, ja ārā būs -20 !!! Pirms nodošanas(saņemšanas) Jums tiks nodemonstrēta apkures sistēma darbībā. Un protams Jūs jebkurā Jums ērtā laikā varat noskatīties pamācošo video mūsu YouTube kanālā.

Tas ir atkarīgs no daudziem faktoriem, bet ar mūsu busiņiem jūs būsiet pilnībā aprīkots, lai vairāku dienu garumā varētu dotos “off grid” vai izbaudīt “wild camping” sniegtās priekšrocības. Patiesībā vienīgais ierobežojošais faktors ir dīzeļdegvielas daudzums jūsu degvielas tvertnē – tas ir tik vienkārši. Mūsu VW kemperu liela priekšrocība ir tā, ka to apkures sistēma darbojas ar to pašu dīzeļdegvielu, kas nepieciešama mašīnas dzinējam. Ar iespaidīgo 80 litru degvielas tvertni un rūpnīcā uzstādītās apkures sistēmas ārkārtīgi zemo degvielas patēriņu jūs varēsiet pazust no visu redzesloka un izbaudīt brīvību uz ļoti ilgstošu laiku.

Papildus dīzeļdegvielai apkures sistēmai ir nepieciešams arī neliels elektrības daudzums, lai darbinātu degvielas sūkni un ventilatorus. Tādēļ pēc vienas vai divām dienām ieteicams pārbaudīt akumulatora uzlādes līmeni. Ja akumulators uzlādes līmenis ir zems, to var uzlādēt, pieslēdzot ārējam strāvas avotam, veicot īsi izbraucienu vai vienkārši darbinot dzinēju tukšgaitā apmēram 10–15 minūtes. Kopā ar turbocharge opciju tas ātri atjaunos akumulatora uzlādes līmeni nepieciešamajā apjomā. Beach modeļiem ir viens akumulators, kamēr Ocean modeļi ir aprīkoti ar diviem akumulatoriem, nodrošinot pietiekamu enerģiju visām jūsu būtiskajām vajadzībām un ierīcēm, neatkarīgi no tā, vai atrodaties ceļā vai atpūšaties dabā.

Jā, abi modeļi ir aprīkoti vienu butāna gāzes balonu, kas paredzēts gatavošanai uz gāzes plīts busiņa salonā. Ocean modelis ir aprīkots ar Campingaz 2.75 kg gāzes balonu, bet Beach modelis – ar 1.8 kg balonu. Pie regulāras lietošanas, pieņemot, ka gatavosiet un grilēsiet arī brīvā dabā, viena pudele Ocean var pietikt mēnesim vai ilgāk, savukārt Beach – mazliet īsākam laikam. Ja tomēr gāze ir beigusies, tā nav problēma; Campingaz gāzes balonu maiņas punktus ir iespējams atrast visā Eiropā. Lai jūs nepārsteigtu tukšs gāzes balons, mēs iesakām paņemt līdzi vai iznomāt pie mums portatīvo gāzes plīti vai grilu – tas būs ļoti ērti izmantojams piknikos ārā, kad vien to ļauj laikapstākļi.

Auto iekšpusē ir divas 220 voltu rozetes. Viens no tiem ir 300 vatu invertora ligzda, ko var izmantot mājsaimniecības elektronikai, piemēram, tālruņa vai datora uzlādei jebkurā laikā, jo tas darbojas no papildu akumulatoru. Ja Jums ir nepieciešama lielāka jauda, varat izmantot citu 220 voltu kontaktligzdu, bet tikai tad, ja esat nekustīgi un esat pieslēgts kempingam vai citai ārējai elektrības sistēmai ar kabeli, kas ir iekļauts VanBaltic bezmaksas kempinga aprīkojumā.

Visi Ocean modeļi ir aprīkoti ar iebūvētām tīrā un notekūdens sistēmām, kuru katras ietilpība ir aptuveni 30 litri. Beach modeļiem nav iebūvēta pastāvīga ūdens sistēma, ja vien mūsu rezervēšanas sistēmas sadaļā “Papildu pakalpojumi” nav pievienots papildu virtuves modulis (Big Kitchen vai Small Kitchen). Big Kitchen modulis ir aprīkots ar divām 12 litru tīrā ūdens tvertnēm un vienu 12 litru notekūdeņu savākšanas tvertne. Ja ēdiena gatavošana nav jūsu prioritāte, varat izvēlēties kompakto virtuves moduli Small kitchen ar 12 litru tīrā un netīrā ūdens tvertnēm. Vislabākais ir tas, ka visas Ocean un Beach ūdens sistēmas var izmantot arī kā āra dušas, attiecīgi pievienojot komplektā esošo šļūteni un dušas galvu. Diemžēl nevienam no mūsu kemperveniem nav karstā ūdens sistēmas.

Ja Jums labi padodas fotografēšana, ir video veidošanas prasmes, talants rakstīt ceļojumu blogus vai arī jūs vienkārši aizrauj mūsu stilīgie un leģendārie VW kemperveni, sazinieties ar mums. Jūs varat kļūt par VanBaltic partneri sociālo mediju satura, blogu vai video/foto satura veidošanā. Mūsu partneri gūst labumu no īpaši pazeminātām nomas cenām, jo īpaši sezonas vidū vai ārpus sezonas laikā. Vienkārši nosūtiet savu pieteikumu kopā ar iepriekš izveidotā satura paraugiem uz [email protected], un, ja atbilstat prasībām, mēs sazināsimies ar Jums un piedāvāsim sadarbības līgumu.

Ziemas un nesezonas mēnešos – decembrī, janvārī un februārī – piedāvājam tikai ilgtermiņa īres iespējas ar minimālo periodu 30 dienas. Tā kā mūsu tiešsaistes rezervācijas sistēma ir paredzēta īstermiņa rezervācijām, lūdzam sazināties ar mums tieši, lai noformētu rezervāciju. Mēs ar prieku sagatavosim jums individuālu piedāvājumu un sniegsim labākos nosacījumus nesezonas periodā!

Rezervācija, izmaiņas & atcelšana

Rezervāciju un apmaksu ir iespējams veikt tikai tiešsaistē, izmantojot mūsu ērto un intuitīvo rezervēšanas sistēmu. Mūsu rezervēšanas sistēmā Jūs varēsiet soli pa solim izvēlēties sev vispiemērotāko kemperbusiņa modeli, apdrošināšanas paketi, atcelšanas nosacījumus, kā arī visus nepieciešamos papildpakalpojumus un aprīkojumu. Ja tiešsaistē neizdodas atrast visu nepieciešamo vai Jums ir radušies jautājumi, droši sazinieties ar mums, un mēs Jums noteikti palīdzēsim.

Jā. Minimālais nomas periods ir 3 (trīs) naktis visās sezonās, nodrošinot Jums maksimālu elastību.

Mūsu kempervenus var rezervēt vismaz uz trim (3) un līdz pat trīsdesmit (30) naktīm vienlaicīgi. Ja jums nepieciešams vairāk vai mazāk dienu, sazinieties ar mums. Mēs vienmēr labprāt atradīsim jums piemērotu risinājumu.

Mums ir ļoti žēl, ka jūsu vēlamajos datumos visi busiņi jau ir aizņemti. Pirmkārt, droši mēģiniet pārbaudīt rezervācijas sistēmu pēc kāda laika vēlreiz, jo iespējams, ka kāds busiņš jūsu pieslēgšanās brīdī bija aizņemts, bet netika līdz galam rezervēts, kas nozīmē, ka tas automātiski atgriezīsies pieejamā inventāra sarakstā. Otrkārt, ja esat elastīgs vai varat gaidīt, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu, norādot interesējošo laika periodu. Mēs darīsim visu iespējamo, lai atrastu jums piemērotu risinājumu. Pastāv arī iespēja, ka negaidīti atceļas kāda rezervācija vai ātrāk atbrīvojas kāds no kemperiem. Treškārt, laiku pa laikam iesakām uzmest aci sadaļai “Speciālie piedāvājumi,” kurā mēs norādām pieejamos brīvos logus rezervācijas sistēmā, kā arī īpašos cenas piedāvājumus un atlaižu kuponus.

Parasti mums ir nepieciešamas vismaz 48 stundas vai 2 dienas, lai sagatavotu kempervenu ceļojumam “atbilstoši jūsu prasībām”. Ja jums auto nepieciešams ātrāk, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai vienkārši sazinieties ar mums pa WhatsApp +371-27006162. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pilna nomas maksa vienmēr ir jāsamaksā pirms nodošanas (saņemšanas) un tā ir pilnībā jāapmaksā rezervācijas veikšanas brīdī. Ja kāda iemesla dēļ netiks saņemts maksājums, nodošana un nomas līguma parakstīšana nebūs iespējama.

Laipni lūgti viesnīcā Hotel California! Tieši tā. Mūsu kemperveni tiek rezervēti, un maksa tiek piemērota par nakti. Līdzīgi kā viesnīcā, jūs maksājat par tik naktīm, cik nakšņojat mūsu viesnīcā uz riteņiem. Mums pat ir līdzīgas “check-in” un “check-out” procedūras. Nodošana-saņemšana “pierakstīšanās” notiek pēcpusdienās no plkst. 14:00 līdz 18:00, un atgriešana “izrakstīšanās” ir paredzēta no rīta laika periodā no plkst. 8:00 līdz 11:00. Laika posmā starp atgriešanu un saņemšanu, mūsu darbinieki dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka kemperveni ir gatavi braucienam, nevainojami tīri un precīzi aprīkoti atbilstoši Jūsu prasībām un vajadzībām. Tāpēc mēs sevi dēvējam par “mobilo viesmīlību”.

Nē, jums nav jāmaksā rezervācijas depozīts. Lai Jūsu rezervācija būtu spēkā, rezervācijas brīdī tiešsaistē Jums ir jāsamaksā pilna nomas maksa.

Jūs vienmēr varat atcelt savu rezervāciju, vienkārši nosūtot mums e-pastu uz [email protected]. Ja atcelšana notiek vismaz 60 dienas pirms nomas sākuma, mēs atgriezīsim jums pilnu summu bez atcelšanas maksas un, vēl labāk, bez jebkādiem banku vai pārskaitījuma izmaksu atvilkumiem, ja rezervēšanas laikā tika izvēlēta Flex atcelšanas iespēja. Visa saņemtā nauda tiks atgriezta, izmantojot to pašu maksāšanas metodi, kas tika izmantota jūsu tiešsaistes rezervācijai. Mēs darīsim visu iespējamo, lai jūsu naudas atgriešanu veiktu pēc iespējas ātrāk, taču, lūdzu, ļaujiet vismaz nedēļu, jo maksājuma apstrādē var būt iesaistītas vairākas bankas vai arī var būt nedēļas nogale.

Mēs saprotam, ka plāni var mainīties, un jums var būt nepieciešams atcelt rezervāciju.

  • Atcelšana 60 un vairāk dienas pirms nomas sākuma
    Ja atceļat rezervāciju vismaz 60 dienas pirms nomas perioda sākuma, jums tiks atmaksāta pilna summa, atskaitot 3% darījumu apkalpošanas maksu. Klientiem, kuri iegādājušies Flex atcelšanas opciju, netiek ieturētas nekādas papildu maksas, un viņiem tiek atmaksāta pilna summa.
  • Atcelšana no 48 stundām līdz 60 dienām pirms nomas sākuma
    Atceļot rezervāciju no 48 stundām līdz 60 dienām pirms nomas perioda sākuma, tiek piemērota 50% atcelšanas maksa, bet atlikusī 50% summa tiek atmaksāta atcelšanas kupona veidā. Flex atcelšanas opcijas īpašnieki saņem pilnu atmaksu atcelšanas kupona veidā, atskaitot Flex maksas izmaksas, vai var bez maksas pārrezervēt uz citu pieejamu periodu (atkarībā no pieejamības).
  • Atcelšana 48 stundu laikā pirms nomas sākuma
    Rezervācijas, kas atceltas 48 stundu laikā pirms nomas perioda sākuma, nav atmaksājamas, un tiek ieturēta pilna nomas maksa, ieskaitot maksas par papildu aprīkojumu un pakalpojumiem.

Papildu noteikumi

  • Atcelšanas kupons ir derīgs vienu gadu no tā izdošanas datuma.
  • Iepriekš pasūtītā kempinga vai auto aprīkojuma maksas netiek atmaksātas.
  • Rezervācijas nav nododamas citām personām, un tikai persona, kas norādīta rezervācijas apstiprinājumā, var noslēgt īres līgumu ar VanBaltic.

Protams. Ja vēlaties veikt izmaiņas savā rezervācijā, lūdzu, sūtiet mums e-pastu, norādot savu vārdu, uzvārdu un rezervācijas numuru, uz [email protected] vai zvaniet mums pa tālruni +371-27006162. un mēs skatīsimies, ko var darīt. Mēs vienmēr labprāt palīdzēsim, ja tas ir iespējams un netraucē citām rezervācijām. Visas izmaiņas esošajās rezervācijās tiek veiktas atkarībā no pieejamības un var tikt piemērota maksa. Klientiem kuri ir izvēlējušies Flex atcelšanas nosacījumus, šis pakalpojums ir bezmaksas.

Jā, jūs droši varat pagarināt nomas termiņu. Ja transportlīdzeklis nav jau rezervēts vai tam nav ieplānota servisa apkope, mēs ar prieku piedāvāsim šo iespēju. Lai pagarinājums stātos spēkā, būs jāveic samaksa par papildu naktīm. Ja vēlaties pagarināt nomas periodu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai tālruni +371-27006162, norādot rezervācijas numuru, vārdu un uzvārdu. Šis pakalpojums ir bez maksas.

Nē, diemžēl mēs nevaram atcelt papildu pakalpojumus vai papildu piederumus, kas jau ir rezervēti, jo mums tie ir jāpasūta iepriekš.

Maksājumi & Drošības nauda

Jūs varat veikt maksājumus tiešsaistē, izmantojot mūsu rezervācijas sistēmu, kuru nodrošina Stripe — vadošā tiešsaites maksājumu sistēma, kas pieņem visas galvenās kredītkartes un debetkartes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepieņemam bankas pārskaitījumus vai skaidras naudas maksājumus.

Lai apstiprinātu rezervāciju, lūdzu, veiciet pilnu nomas maksājumu tiešsaistes rezervācijas laikā. Pēc maksājuma veikšanas uz jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts automātisks apstiprinājums. Ja e-pastu nesaņemat, lūdzu, sazinieties ar mums nekavējoties.

Ja jums ir dāvanu karte vai kupons, varat to izmantot maksājumam par rezervāciju mūsu mājaslapā. Vienkārši ievadiet kodu tam paredzētajā laukā norēķināšanās laikā, un rezervēšanas sistēma automātiski pielāgos cenu pirms maksājuma pabeigšanas.

Nē, mēs nepieņemam maksājumus skaidrā naudā.

Jā, pirms transporta saņemšanas ir nepieciešams iemaksāt drošības depozītu. Depozīta summa tiks rezervēta uz jūsu kredītkartes un pilnībā atgriezta pēc transporta drošas atgriešanas, ja nebūs bojājumu vai starpgadījumu. Šis depozīts palīdz segt izdevums kas var rasties neparedzamās situācijās nomas laikā.

Drošības naudas summa tiks priekšautorizēta uz Jūsu kredītkartes kemperu saņemšanas dienā – uzreiz pēc līguma parakstīšanas un pirms transporta nodošanas. Mēs pieņemam tikai fiziskas Visa vai MasterCard kredītkartes. Kredītkartei jābūt izsniegtai uz nomnieka vārda, kurš veicis rezervāciju un parakstījis nomas līgumu. Ceļabiedra, laulātā, drauga vai trešo personu maksājuma kartes netiks pieņemtas. Tāpat depozītu nav iespējams veikt ar bankas pārskaitījumu, debetkarti, mobilajām lietotnēm vai skaidrā naudā. Lūdzu, pārliecinieties, ka Jūsu kredītkartei ir pieejams pietiekams kredītresursu apjoms, nav pārsniegti bankas noteiktie dienas vai mēneša limiti, un Jūs zināt savas maksājuma kartes PIN kodu.

Drošības nauda ir 1 500 €, un tas ir iekļauts atbildības samazināšanas pakotnē Basic, kas ir daļa no nomas maksas. Ja vēlaties, varat samazināt naudu līdz 1 000 € vai pat 800 €, izvēloties vienu no mūsu papildu pakotnēm – Silver vai Gold. Šo izvēli var ērti veikt gan rezervācijas laikā vai pēc tās, gan arī pirms nomas līguma parakstīšanas.

Iepriekš autorizētais drošības depozīts no jūsu kredītkartes tiks atbrīvots nākamajā darba dienā pēc nomas transportlīdzekļa un aprīkojuma atgriešanas, ja visi priekšmeti tiks atgriezti sākotnējā stāvoklī, bez bojājumiem, incidentiem vai papildu maksām, nodevām vai sodiem. Lai nodrošinātu jums papildu sirdsmieru, mēs vienmēr nosūtām paziņojumu, tiklīdz iepriekšējā autorizācija ir atcelta. Parasti atbrīvotie līdzekļi būs pieejami jūsu kredītkartes kontā tajā pašā vai nākamajā darba dienā. Retos gadījumos tas var aizņemt līdz pat nedēļai vai ilgāk. Ja rodas kādas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, un mēs nekavējoties izmeklēsim šo jautājumu.

Mēs saprotam, ka ikvienam var gadīties kļūdas, un sodus par pārkāpumiem var saņemt ikviens. Ja mēs kā transportlīdzekļa īpašnieks saņemam sodu kvīti vai protokolu, mēs jūs nekavējoties informēsim.

Lai atrisinātu situāciju, piedāvājam divas iespējas:

  1. Jūs varat samaksāt soda naudu iestādei pa tiešo tajā pašā dienā un iesniegt mums maksājuma apliecinājumu.
  2. Mēs varam jums izrakstīt rēķinu par sodu, kā arī piemērot obligāto administratīvo maksu €20 apmērā, lai segtu mūsu apstrādes izmaksas.

Pick up (nodošana) un drop off (atgriešana)

Jūs varat saņemt vai nodot kemperi mūsu nomas stacijā, Upleju ielā 7, Mārupē, LV-2167, Latvijā, jūsu rezervētajā laikā. Kemperu saņemšana notiek pēcpusdienās no plkst. 14:00 līdz 18:30, bet nodošana – no rīta no plkst. 8:00 līdz 11:00, no pirmdienas līdz svētdienai.

Mēs piedāvājam arī agrās saņemšanas un vēlas nodošanas iespējas pēc pieprasījuma, taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs iespējas ir atkarīgas no pieejamības un tās nevar garantēt rezervēšanas brīdī.

Pirms nomas līguma parakstīšanas jums un visiem papildu vadītājiem ir jāuzrāda oriģinālie personu apliecinošie dokumenti, pase vai ID, kā arī, derīga autovadītāja apliecība. Mēs pārbaudīsim šos oriģināldokumentus un izgatavosim kopijas, lai pievienotu tos nomas līgumam. Papildus ir nepieciešama kredītkarte uz nomnieka vārda, drošības naudas priekšautorizācijai.

.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nodošanas process, kas ietver detalizētu instruktāžu, busiņa apskati, dokumentu parakstīšanu un iepazīšanos ar visām funkcijām, var ilgt līdz 1,5–2 stundām. Mūsu busiņi ir aprīkoti ar modernām tehnoloģijām, dažādām sistēmām un visu nepieciešamo kempinga aprīkojumu, tāpēc šī rūpīgā iepazīšanās ir ļoti būtiska. Mēs vēlamies pārliecināties, ka esat pilnībā sagatavots un visi jūsu jautājumi ir atbildēti, lai Jūs skaidri saprastu, kā tas viss darbojas.

Lai paātrinātu procesu un ietaupītu laiku, iesakām Jums un pārējiem līdzbraucējiem, dienu vai divas pirms ierašanās, noskatīties mūsu YouTube pamācības video. Šie video Jums būs noderīgi palīgi ceļā, ja pēkšņi kaut kas ir aizmirsies.

Ja transports nav bojāts un nav nepieciešama ilgstoša manu izkraušana vai pārlikšana, tad nodošana process ir samērā ātrs un parasti aizņem līdz 30 minūtēm.

Nē, mēs vēlamies nodrošināt to, ka jums nav jāgaida lieki. Atkarībā no mūsu grafika un pieejamības, mēs vienosimies par konkrētu saņemšanas laiku starp 14:00 un 18:00. Dažas dienas pirms jūsu brauciena mēs ar Jums sazināsimies, lai apstiprinātu precīzu tikšanās un nodošanas laiku.

Lai nodrošinātu lielāku elastību, mēs piedāvājam agrās saņemšanas un vēlās atgriešanas iespējas, atkarībā no pieejamības un par papildu maksu, kas parasti ir 50–70% no nakts likmes. Ja vēlaties izmantot kādu no šiem pakalpojumiem, lūdzu, izvēlieties “Agrā saņemšana / Vēlā atgriešana” tiešsaistes rezervācijas procesā un norādiet savas vēlamās laika prasības laukā “Īpašas prasības” tieši pirms maksājuma veikšanas. Mēs pārskatīsim mūsu grafiku un darīsim visu iespējamo, lai izpildītu jūsu vēlēšanos.

Ja vēlaties saņemt savu kempervenu ārpus parastā darba laika, sazinieties ar mums iepriekš. Mēs darīsim visu iespējamo, lai pielāgotos jūsu vēlmēm, ja tas netraucēs citu klientu grafikiem vai mūsu operatīvajiem plāniem.

Jā, piedāvājam! Un pats labākais – tas ir bez maksas. Mēs atrodamies ļoti tuvu Rīgas Starptautiskajai lidostai, padarot transfēru ērtu un viegli pieejamu. Veicot rezervāciju, izvēlieties iespēju “bezmaksas lidostas transfērs” sadaļā “Pakalpojumi”, un mēs noorganizēsim jums transfēru aptuveni 15 minūtes pirms plānotā nodošanas (saņemšanas) laika. Ja nepieciešams, mēs varam arī nogādāt jūs atpakaļ uz lidostu vai viesnīcu pēc ceļojuma beigām.

Ja ielidojat vēlu vakarā un plānojat palikt tuvējā viesnīcā, mēs varam jūs paņemt no viesnīcas iepriekš saskaņotajā laikā pirms plānotā nodošanas (saņemšanas) laika. Ja ielidojat vēlā pēcpusdienā vai vakarā un agrā rīta saņemšana nav pieejama, mēs iesakām Jums palikt kādā no Vecrīgas viesnīcām. Tas ļaus jums no rīta doties pastaigā, lai izbaudītu pilsētas vēsturi, un pēc tam ar pieejamo Bolt taksometru ērti nokļūt mūsu birojā uz plānoto kempervana saņemšanas pēcpusdienā.

Jā, Jūs varat atstāt savu automašīnu pie mums. Tas ir bez maksas. Visi transportlīdzekļi, kas tiek atstāti mūsu nomas stacijā, tiek atstāti uz paša īpašnieka atbildību un risku. Mēs neuzņemamies atbildību par Jūsu īpašuma bojājumiem vai zaudējumiem.

Nē, šādu pakalpojumu mēs nepiedāvājam.

Kempervens ir jāatgriež norunātajā laikā VanBaltic nomas stacijā, Upleju iela 7, Mārupe, LV-2167, laikā no 8:00 līdz 11:00, no Pirmdienas līdz Svētdienai. Ja notiek kas neparedzēts, kas var ietekmēt jūsu spēju ierasties laikā, jums nekavējoties jāsazinās ar mums un jāinformē mūs par lietas apstākļiem un jauno paredzamo ierašanās laiku. Ja kempervenu neatgriežat paredzētajā laikā, tas var ietekmēt nākamo rezervāciju, kas var novest pie soda naudām un papildu izmaksām. Līgumsoda apmērs tiek noteikts atkarībā no tā, cik stundas vai dienas faktiski tiek kavēta transportlīdzekļa atgriešana. Sīkāka informācija par līgumsodiem ir atrodama mūsu nomas noteikumos un nosacījumos.

Pēc Jūs ceļojuma beigām, mēs paši parūpēsimies par virsbūves mazgāšanu, un tā vienmēr ir iekļauta jūsu nomas maksā. Ja kemperis tiek atgriezts pārmērīgi dubļains vai netīrs, piekaltušiem kukaiņu traipiem uz motora pārsega un vējstikla vai arī pēc mašīnas diskiem un korpusa apakšas var secināt ka transports ir ticis lietošanu bezceļa apstākļos, var tikt piemērota virsbūves mazgāšanas maksa €20 apmērā.

Salona uzkopšanas un tīrīšanas pakalpojums ir maksas pakalpojums, ko var rezervēt tiešsaistē vai pa telefonu vismaz divas dienas pirms kempera  atgriešanas. Rezervējot iepriekš, pakalpojuma cena ir €55. Tāpat tīrīšanu varat veikt arī paši saviem spēkiem, protams ja jums ir pieejama atbilstoša tehnika un tīrīšanas līdzekļi. Ja izvēlaties šo pakalpojumu neveikt pie mums, lūdzam pārliecināties, ka transportlīdzeklis un viss aprīkojums tiek atgriezts tieši tādā pašā stāvoklī, kādā tas tika saņemts.

Tas nozīmē, ka kempera salons, tostarp grīda, sienas, griesti, paklāji, bagāžas nodalījums, paceļamais jumts, virtuves iekārta, skapīši, stikli un logi, ir rūpīgi jāiztīra: jāizslauka, jāizsūc ar putekļu sūcēju un jāapstrādā, izmantojot atbilstošus aizsardzības līdzekļus. Viss nomas aprīkojums ir jāatgriež tīrs un sauss.

Saņemot auto, mūsu komanda novērtēs salona tīrību pēc piecu līmeņu skalas, kur 1 nozīmē ideālu tīrību un 5 – ļoti netīru stāvokli. Ja tīrības līmenis neatbilst mūsu standartiem (nav līmenī 1 vai vismaz 2), mūsu komanda veiks tīrīšanu jūsu vietā. Šādos gadījumos salona tīrīšanas Jums tiks piemērota maksa sākas no €60 un tā var sasniegt pat €150, atkarībā no netīrības pakāpes.

Lai ietaupītu savu laiku un izvairītos no papildu izmaksām, mēs noteikti iesakām Jums savlaicīgi pasūtīt mūsu tīrīšanas pakalpojumu. Mūsu profesionāļu komanda šo darbu paveiks kvalitatīvi un ātri, aptuveni divu, trīs stundu laikā.

Protams. Lūdzu, ņemiet vērā to, ka mazgāšana automātiskajās automazgātuvēs ir katergoriski aizliegta, jo pastāv nopietns risks sabojāt marķīzi. Lūdzu, izmantojiet tikai rokas mazgāšanas automazgātuves.

Ja izvēlējāties šo darbu veikt pats saviem spēkiem, lūdzam pārliecināties, ka transportlīdzeklis un viss aprīkojums tiek atgriezts tieši tādā pašā stāvoklī, kādā tas tika saņemts.

Tas nozīmē, ka kempera salons, tostarp grīda, sienas, griesti, paklāji, bagāžas nodalījums, paceļamais jumts, virtuves iekārta, skapīši, stikli un logi, ir rūpīgi jāiztīra: jāizslauka, jāizsūc ar putekļu sūcēju, jāizžāvē un jāapstrādā, izmantojot atbilstošus aizsardzības līdzekļus. Viss nomas aprīkojums ir jāatgriež tīrs un sauss.

Jā, transportlīdzeklis vienmēr ir jāatgriež ar pilnu degvielas tvertni. Tvertnes tilpums ir 80 litri. Ja busiņš netiek atgriezts ar pilnu tvertni, tiks piemērota soda maksa atkarībā no trūkstošā degvielas daudzuma. Soda maksas tiek piemērotas šādi:

  • €55, ja izmantota līdz 1/4 tvertnes
  • €110, ja izmantota līdz 1/2 tvertnes
  • €165, ja izmantota līdz 2/3 tvertnes
  • €220, ja tvertne ir tukša

Par AdBlue uzpildi samaksāsim mēs. Par to nav jāuztraucas. Piepildiet AdBlue tvertni, kad uz paneļa parādās brīdinājuma signāls. Lūdzu, saglabājiet čeku vai rēķinu. Tas būs jānodod VanBaltic. Ja čeks ir korekti noformēts, mēs Jums kompensēsim izdevumus, kas nepārsniedz 20 EUR. AdBlue tvertnes tilpums ir aptuveni 13 litri, ar ko vajadzētu pietikt aptuveni 10 000 kilometru braucienam. Droši sazinieties ar mums, iespējams ka uzpildi mēs varēsim izdarīt arī Jūsu vietā pēc Jūsu ceļojuma beigām.

Kā uzpildīt AdBlue tvertni VW T.6.1 California?

  1. Ievērojiet uz paneļa esošās instrukcijas par AdBlue uzpildes nepieciešamību.
  2. Atrodiet AdBlue uzpildes vāciņu, kas parasti atrodas blakus degvielas uzpildes vāciņam.
  3. Atveriet vāciņu un lēnām pievienojiet AdBlue, uzpildot vismaz minimālo nepieciešamo daudzumu, kā norādīts rokasgrāmatā.
  4. Pēc uzpildes cieši aizveriet vāciņu un atiestatiet AdBlue sistēmu, sekojot instrukcijām uz paneļa.

Piezīme: Izmantojiet tikai sertificētu AdBlue šķidrumu un uzpildiet minimālo daudzumu vienā reizē, lai izvairītos no sistēmas kļūdām.

Lai izvairītos no soda maksas, portatīvajai tualetei un abām (tīrā un netīrā) ūdens tvertnēm jābūt tukšām un tīrām pirms transporta atgriešanās mūsu nomas stacijā.

Visi jaunie bojājumi tiks reģistrēti un nofotografēti. Pilna informācija par bojājumiem tiks pievienota nodošanas protokolam. Atkarībā no jauno bojājumu apmēra, jo īpaši būtisku bojājumu gadījumā, mēs varam bloķēt drošības naudu līdz brīdim, kad no pilnvarota autoservisa saņemsim izmaksu aprēķinu. Nelielu vai nejaušu bojājumu gadījumā mums ir fiksēts cenrādis, un parasti tas nekavē drošības naudas atmaksu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka saskaņā ar līgumu jums ir pienākums ziņot mums par visiem jauniem bojājumiem nekavējoties pēc to pamanīšanas vai konstatēšanas. Par savlaicīgu neziņošanu vai mēģinājumu to slēpt var tikt piemērotas ievērojamas sankcijas.

Apdrošināšana, bojājumi, negadījumi

Jā, visi mūsu transportlīdzekļi ir pilnībā apdrošināti, ietverot obligāto civiltiesisko atbildību (OCTA) un KASKO brīvprātīgo apdrošināšanu. Jūsu nomas maksā ir jau ieķlauta atbildības samazināšanas pakotne Basic ar 1,500 € pašrisku un 1,500 € drošības depozītu. Lai iegūtu papildu drošības sajūtu, varat izvēlēties Silver vai Gold pakotnes, lai samazinātu pašrisku un depozītu un iegūtu vēl plašāku risku segumu. Ceļojiet bez raizēm ar mūsu pilnībā apdrošinātajiem kemperiem un izvēlieties aizsardzības līmeni, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.

Pašrisks ir summa, kuru jums jāmaksā no saviem līdzekļiem par katru apdrošināšanas gadījumu, pirms stājas spēkā apdrošināšana atlīdzība. Piemēram, ja apdrošināšanas gadījumā jūsu pašrisks ir 300 €, un remonta izmaksas ir 1500 €, jūs maksājat tikai 300 €, un apdrošināšana sedz atlikušos 1200 €.

Nomāšanas kontekstā pašrisks attiecas uz katru atsevišķu gadījumu vai prasījumu. Jūsu nomas maksa jau ietver KASKO apdrošināšanu ar 1500 € pašrisku par katru negadījumu. Šis pašrisks attiecas uz katru apdrošināšanas prasījumu neatkarīgi no tā, kurš ir vainīgs — jūs vai trešā persona. Ja izvēlēsieties pakotnes Silver vai Gold, jūs varat samazināt pašrisku līdz 800 € vai pat 300 € par prasījumu, kā arī saņemt papildu segumu tādiem riskiem, kā piemēram, vējstikla vai riepu bojājums.

Neapdrošināts vai nesegts bojājums: Bojājumi, kas radušies nolaidības, vandālisma, nepareizas lietošanas vai nepareizas ekspluatācijas rezultātā, tostarp bojājumi interjeram, aprīkojumam, apakšai, riepām, diskiem, logiem, markīzēm vai paceļamiem jumtiem, nav apdrošināti un nav pakļauti pašriska ierobežojumam. Jūs esat pilnībā atbildīgs par visiem izdevumiem, lai labotu vai novērstu šādus bojājumus. Lai paplašinātu savu apdrošināšanas segumu un ierobežotu potenciālās izmaksas, piemērojot pašrisku, apsveriet iespēju uzlabot vienu no atbildības samazināšanas pakotnēm  Silver vai Gold.

Zādzība vai pilnīgs zaudējums: Zādzības vai pilnīga zaudējuma gadījumā jūs esat atbildīgs par 15% no transportlīdzekļa kopējās vērtības, ieskaitot piederumus. Ja tiek zaudēti oriģinālie reģistrācijas dokumenti un/vai atslēgas un transportlīdzeklis tiek nozagts, jums būs jāsedz pilnā transportlīdzekļa un piederumu vērtība. Lai izvairītos no šī riska, vienmēr glabājiet atslēgas un dokumentus drošībā.

Jā! Jūsu nomas cenā ir iekļauts Basic pakotne ar 1500 € pašrisku par katru gadījumu. Lai samazinātu savu atbildību, jūs varat uzlabot uz Silver vai Gold pakotni:

  • Silver pakotne: 19 € par nakti, 800 € pašrisks
  • Gold pakotne: 29 € par nakti, 300 € pašrisks

Izvēlieties iespēju, kas sniedz jums vislielāko sirdsmieru.

Ja noticis negadījums vai transportlīdzeklim radies bojājums, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa tālruni +371-27006162, WhatsApp vai e-pastu. Paziņojums jāveic vēlākais 24 stundu laikā pēc notikuma, ja to fiziski nav iespējams izdarīt uzreiz.

Ceļu satiksmes negadījuma gadījumā (CSN):

  1. Sazinieties ar policiju, sniedziet patiesu notikušā aprakstu un rīkojieties pēc viņu norādēm. Obligāti saglabājiet telefona ekrāna šāviņu ar telefona numuru un zvana veikšanas laiku.
  2. Aizpildiet Eiropas negadījuma paziņojuma veidlapu, ja to paredz vietējā likumdošana.
  3. Fotografējiet notikuma vietu un bojājumus, ieskaitot citu personu īpašumu no dažādām pusēm un attālumiem.
  4. Iegūstiet liecinieku vārdus un kontaktinformāciju.

Lūdzu, neatzīstiet savu atbildību un neslēdziet izlīgumus ar trešajām pusēm. Policijas protokols, fotogrāfijas un cita informācija jānosūta uz [email protected] vai WhatsApp pēc iespējas ātrāk. Ja ziņojums vai dokumentācija netiek iesniegta laikus vai ir nepilnīga, Jums var tikt piemērots līgumsods, un apdrošināšanas atteikuma gadījumā, visas izmaksas un zaudējumi Jums būs jāsedz pašam pilnā apmērā.

Ja bojājumi radīti bez trešo personu iesaistes:

  1. Nekavējoties informējiet mūs un iesniedziet fotoattēlus.
  2. Mēs sniegsim turpmākos norādījumus pēc sākotnējās informācijas izvērtēšanas.

Mēs patiešām vēlamies, lai Jūs maksimāli izbaudītu savu ceļojumu, taču mēs arī sagaidām, no Jums cieņpilnu un rūpīgu attieksmi pret mūsu īpašumu, kempervenu un visu, kas tajā atrodas. Diemžēl lietas, kā piemēram, salona interjers, viss nomas aprīkojums un kempinga inventārs, nav apdrošināti. Mēs pilnībā saprotam, ka negadījumi vai ķibeles, notiek, jo mēs visi esam tikai cilvēki. Vienkārši, pie pirmās izdevības, sazinieties ar mums, pastāstiet, kas noticis, un mēs noteikti kopā atradīsim vislabāko problēmas risinājumu. Jo ātrāk Jūs ar mums sazināsieties, jo lielāka būs iespēja ierobežot zaudējumus un potenciālās nepatikšanas, kas Jums varētu rasties vēlāk.

Vispirms pārtrauciet automašīnas ekspluatāciju un pārbaudiet mašīnas rokasgrāmatu. Ja tas nepalīdz atrisināt problēmu, sazinieties ar mums. Arī šajā gadījumā neuztraucieties – visi mūsu kemperveni ir jauni transportlīdzekļi ar rūpnīcas garantiju un 24/7 VW tehniko palīdzību uz ceļa visā Eiropā. Palīdzības dienestu tālruņa numuru atradīsiet cimdu nodalījumā un pie saņemšanas akta parakstīšanas. Turklāt viss transports ir arī apdrošināts. Patiesībā nav iemeslu pārāk uztraukties, jo mēs notekti Jums palīdzēsim.

Vispirms nekavējoties zvaniet policijai. Otrkārt, zvaniet mums pa tālruni +371-27006162. Uzņemiet pēc iespējas vairāk fotoattēlus no negadījuma vietas un fiksējiet visus bojājumus. Apziniet visus iespējamos notikumu aculieciniekus. Noskaidrojiet viņu vārdus un kontaktinformāciju. Nekādā ziņā neatzīstiet savu atbildību, nesniedziet trešējām pusēm nekādas garantijas, nepieņemiet izlīgumus vai citus līdzīgus piedāvājumus no citām pusēm. Policijas protokolu un savu ziņojumu, kā arī jebkādu papildu informāciju, piemēram, fotogrāfijas un liecinieku kontaktinformāciju, pēc iespējas ātrāk nosūtiet uz [email protected]. Ja paziņojums netiks iesniegts laicīgi vai iesniegtā dokumentācija nebūs pilnīga, Jums var tikt piemērots līgumsods un visas izmaksas pilnā apmērā būs jāsedz Jums pašiem bez atbildības ierobežojuma vai pašriska piemērošanas.

Pakalpojumi un papildus aprīkojumus.

Mēs saprotam, ka katra ceļotāja vajadzības un vēlmes ir atšķirīgas. Tāpēc piedāvājam plašu papildu iespēju un aprīkojuma klāstu, lai padarītu Jūsu ceļojumu ar VanBaltic kemperiem par neaizmirstamu pieredzi. Daudzi pakalpojumi un aprīkojums jau ir iekļauti nomas maksā un pieejami bez papildu maksas – atliek tikai tos pievienot rezervācijai.

Neatkarīgi no tā, vai plānojat piedzīvojumu dabā, atpūtu pie jūras vai slēpošanas braucienu kalnos, mēs nodrošināsim Jums nepieciešamo aprīkojumu. Mūsu piedāvājumā atradīsiet visu, sākot no augstas kvalitātes kempinga aprīkojuma un SUP dēļiem līdz pat portatīvām tualetēm , bezmaksas lidostas transfēriem, autostāvvietām un ūdens tanka uzpildi.

Jā, piedāvājam! Un pats labākais – tas ir bez maksas. Mēs atrodamies ļoti tuvu Rīgas Starptautiskajai lidostai, padarot transfēru ērtu un viegli pieejamu. Veicot rezervāciju, izvēlieties iespēju “bezmaksas lidostas transfērs” sadaļā “Pakalpojumi”, un mēs noorganizēsim jums transfēru aptuveni 15 minūtes pirms plānotā nodošanas (saņemšanas) laika. Ja nepieciešams, mēs varam arī nogādāt jūs atpakaļ uz lidostu vai viesnīcu pēc ceļojuma beigām.

Ja ielidojat vēlu vakarā un plānojat palikt tuvējā viesnīcā, mēs varam jūs paņemt no viesnīcas iepriekš saskaņotajā laikā pirms plānotā nodošanas (saņemšanas) laika. Ja ielidojat vēlā pēcpusdienā vai vakarā un agrā rīta saņemšana nav pieejama, mēs iesakām Jums palikt kādā no Vecrīgas viesnīcām. Tas ļaus jums no rīta doties pastaigā, lai izbaudītu pilsētas vēsturi, un pēc tam ar pieejamo Bolt taksometru ērti nokļūt mūsu birojā uz plānoto kempervana saņemšanas pēcpusdienā.

Jā, mēs varam nodrošināt bezmaksas autostāvvietu Jūsu automašīnai visa Jūsu ceļojuma laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka transportlīdzekļi, kas novietoti mūsu bezmaksas stāvvietā un tajos esošās mantas tiek atstātas uz paša īpašnieku atbildību un risku.

Jā, jūs varat ņemt līdzi savu suni. Ja nevēlaties atstāt savu uzticamo četrkājaino draugu mājās, Jūs droši savā ceļojumā varat ņemt līdzi vienu mazu vai vidēja izmēra, labi audzinātu suni. Kāpēc maza vai vidēja izmēra? Protams, viss ir iespējams un cilvēka spējām nav robežu, bet tikai un vienīgi Jūsu labsajūtas vārdā, mēs nopietni iesakām vēlreiz rūpīgi izvērtēt ideju par ceļojumu ar diviem labradoriem, ilgākā laikā posmā 4m2 🙂 Lūdzu, atcerieties, ka, ceļojot ar suni, ir svarīgi, lai interjers, polsterējums un suņa guļamvieta ir labi pasargāta no netīrumiem un gružiem. Suņu atrašanās nav pieļaujama paceļamā jumta gultā. Tāpat Nomnieks vienmēr ir atbildīgs par iespējamiem bojājumiem transportlīdzeklim tā iekšpusē vai ārpusē, ja tie radušies suņa sliktas uzvedības, ieradumu un/vai higiēnas neesamības dēļ. Tāpēc ka pēc ceļojuma transportlīdzeklim tiek veikta speciāla uzkopšana, mēs iekasējam vienreizēju maksu 79 eiro apmērā, ko mēs sauc par suņa maksu. Rezervācijas laikā sadaļā “Paildus pakalpojumi” vienkārši pievienojiet grozam suņa maksu. Ja maksa par suni netiek rezervēta pirms ceļojuma un mēs pamanām vai konstatējam jebkāda veida nesankcionētu mājdzīvnieku pārvadāšanu, tas būs mūsu noteikumu un nosacījumu pārkāpums, tāpēc var tikt piemērots sods 500 eiro apmērā.

Nomas maksā vienmēr ir iekļauts viens autovadītājs (nomnieks). Ja ar to nepietiek, jūs varat pievienot papildu autovadītāju par papildu maksu — 10 eiro par nakti. Alternatīvi, varat izvēlēties Silver vai Gold atbildības samazināšanas pakotni, kurās papildu citiem labumiem ir iekļauti arī papildu autovadītāji

Silver pakotnē ir ietverts viens papildu autovadītājs.

Gold pakotnē ir ietverti līdz pat trim papildu autovadītājiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visiem papildu autovadītājiem kopā ar galveno autovadītāju (nomnieku) ir jāierodas klātienē nomas punktā pirms auto saņemšanas. Visiem šoferiem ir jāuzrāda derīgs personas apliecinošs dokuments un vadītāja apliecība, lai tos verificētu un parakstītu nepieciešamo dokumentāciju.

Visiem autovadītājiem jābūt vismaz 2 gadus pieredzei un derīgai autovadītāja apliecībai, kā arī, jābūt sasniegušiem vismaz 23 gadu vecumu. Vēl viens ierobežojums – VW California Beach modeļos drīkst braukt ne vairāk kā pieci autovadītāji, bet Ocean modeļos – ne vairāk kā četri.

Jā. Mēs, VanBaltic, lepojamies, ka saviem klientiem varam piedāvāt vienu no visgarākajiem papildu aprīkojuma sarakstiem kempervenu vai kemperu nomas nozarē. Viss mūsu aprīkojums ir augstas kvalitātes un īpaši atlasīts, lai padarītu jūsu VW kempervenu piedzīvojumu pēc iespējas ērtāku un neaizmirstamu. Ļaujiet mums piepildīt Jūsu VanLife sapņus.

Lai ceļojums ar mūsu busiņiem būtu maksimāli komfortabls un sagādātu tikai pozitīvas emocijas, piedāvājam dažādus papildus piederumus, kas padarīs Jūsu piedzīvojumu vēl īpašāku.
Papildus bezmaksas aprīkojumam, piemēram, virtuves un trauku komplektiem, matraču palagiem, izlīdzināšanas blokiem un citiem noderīgiem priekšmetiem, piedāvājam:

  • Velosipēdu turētāju (līdz 4 velosipēdiem)
  • Jumta stieņus
  • Aizmugurējo kravas kasti
  • Portatīvo tualeti ar privātuma telti
  • Gultas piederumu komplektu
  • Saliekamos krēslus
  • Bērnu sēdeklīti
  • Portatīvo gāzes plīti, grilu vai cepeškrāsni
  • Āra virtuvi
  • Šūpuļtīklu
  • Aizmugurējo auto telti
  • Specializētu ziemas aprīkojumu
  • Logu izolācijas paneļus
  • Moskītu tīklus un līdzekļus pret odiem

Un tas vēl nav viss – mūsu piedāvājumu saraksts turpinās!

Veicot rezervāciju mūsu mājaslapā, vienkārši pievienojiet nepieciešamās ekstras grozam, un mēs parūpēsimies par pārējo. Ja kaut ko aizmirstat, neuztraucieties – papildinājumus varēsiet pievienot arī vēlāk.

Protams! Visus VW California kempervenus var aprīkot ar velosipēdu turētājiem, kuros var droši novietot līdz pat četriem velosipēdiem vai diviem lieliem e-riteņiem. Mēs piedāvājam Thule 4 velosipēdu turētāju, kas tiek uzstādīts uz aizmugurējā sakabes āķa un nodrošina netraucētu un ērtu piekļuvi kempervena bagāžās nodalijumā ievietotām mantām. Ja Jums ir nepieciešama papildu vieta bagāžai, uz šī paša ģeniālā Thule velosipēdu turētāja mēs varam uzstādīt 300 litru/50kg ietilpības kravas kasti kombinācijā ar vienu vietu velosipēdam. Spiediet šeit, lai apskatītu visas mūsu papildaprīkojuma iespējas.

Kādēļ lai nepaceltu savu Beach Space pieredzi nākamajā līmenī un nepalutinātu ģimeni vai draugus ar izcilu virtuvi un ēdieniem katru dienu?
Mēs piedāvājam iespēju pārveidot Jūsu Beach Space par īstu “restorānu uz riteņiem”, pievienojot Big Kitchen – ekskluzīvu, pilnībā aprīkotu virtuves komplektu. Šis koncepts, nodrošina to, ka visas ēdienu smaržas paliek ārpusē nevis salonā, attiecīgi nodrošinot daudz augstāku komforta līmeni ceļojuma laikā.

Par maksu 15 € par nakti Jūs saņemsiet:

  • Izvelkamu bagāžas atvilktni ar trīs moduļiem:
    • izlietni ar ūdeni un dušu,
    • jaudīgu divu degļu gāzes plīti,
    • 24 litru tīrā un 12 litru netīrā ūdens tvertnes,
  • Plašu vietu pārtikai, traukiem un citām mantām.

Pēc Jūsu vēlmēm portatīvais ledusskapis var tikt uzstādīts salonā vai uz izvelkamās atvilktnes.
Komplektā ietilpst arī āra duša – ideāli piemērota rīta rituālam vai noskalošanās pēc peldes jūrā vai piemēram suņa ķepu nomazgāšanai pēc pastaigas mežā.

Ja Jums brīvā vietā bagāžas nodalījumā ir daudz svarīgāk par vēdera priekiem un draugu kulināro lutināšana, tad mēs piedāvājam kompromisa risinājumu, ko mēs saucam par Small kitchen. Par € 10 par nakti mēs piedāvājam uzstādīt salonā ļoti kompaktu “viss vienā” virtuves moduli ar izlietni, 12 litru tīrā un netīrā ūdens tvertnēm, ledusskapi un 1 degļa gāzes plīti, kuras darbību nodrošina ātri un viegli nomaināmie 227 gramu butāna gāzes kārtridži.

Ar mūsu kempervaniem Jūs varēsiet izbaudīt piedzīvojumus jebkurā sezonā, arī vēlā rudenī, agrā pavasarī un pat tad, kad temperatūra ir krietni zem nulles. Lai nodrošinātu Jūsu komfortu arī skarbos laikapstākļos, piedāvājam aprīkot kempervanu ar speciālu aprīkojumu, piemēram, CaliHeat, CaliCap un termo logu pārklājiem.

  • CaliHeat: Šī elastīgā truba palīdz novadīt silto gaisu no apkures sistēmas uz paceļamā jumta zonu, tā izlīdzinot temperatūru starp abiem stāviem.
  • CaliCap: Ūdens un vēju necaurlaidīga “cepure”, kas ātri uzliekama un noņemama no paceļamā jumta. Tā pasargā jumta telts audumu no lietus un sniega, kā arī uzlabo siltuma izolāciju aukstos laikapstākļos, ļaujot saglabāt siltumu pat pie -10 vai -15 grādiem.
  • Termo logu pārklāji: Šie magnētiem piestiprināmie pārklāji novērš kondensāta veidošanos uz priekšējā loga, kas rodas lielās temperatūras atšķirības dēļ starp āru un salonu. Tie ne tikai palīdz uzturēt sausu vidi, bet arī samazina siltuma zudumus.

Ar šo aprīkojumu pat aukstākie un visnelabvēlīgākie laikapstākļi nebūs šķērslis, lai ceļošana ar VanBaltic kļūtu par neaizmirstamu un mājīgu piedzīvojumu!

 

Mēs piemērojam vienreizēju pakalpojuma maksu €79 apmērā par katru rezervāciju, neatkarīgi no ceļojuma ilguma. Šī maksa ietver:

  • Busiņa pielāgošanu jūsu vajadzībām.
  • 1–1,5 stundu ilgu ievada instruktāžu, kā arī, pilnu visu sistēmu un funkciju apskati.
  • Visu tehnisko šķidrumu, tostarp AdBlue, papildināšanu.
  • Virsbūves mazgāšanu.
  • Bezmaksas kempinga un virtuves aprīkojumu, tostarp gāzes balonu.
  • 2 palagus gultu matračiem, kempinga galdu un 2 krēslus.
  • Pilnu tvertni ar ūdeni (ja nepieciešams).
  • Pilnu atbalstu pirms, ceļojuma laikā un pēc tā.